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NO SE REFLEJA MI COMPRA EN MERCADOPAGO
Hoy hice una compra por Cruz verde (y su pasarela de pagos es MercadoPago) y cuando hice la transferencia me llevo a la pasarela PSE para hacer efectivo el pago por nequi, resulta que MercadoPago me lanza un mensaje diciendo “puede demorar hasta 48 horas en verse reflejado el pago”. Yo me comunico con cruz verde para ver qué era lo que estaba pasando y me mandaron a comunicarme con mercado pago; mercado pago me pide comprobantes de pago… le envío el comprobante directo desde la app de nequi PERO se necesita el comprobante de PSE para ver qué efectivamente la transferencia fue exitosa, resulta que el comprobante NUNCA LLEGÓ, y se descontó el dinero del nequi… mi pregunta es, qué sucederá con el pago? Mañana me comunicaré con PSE para ver qué resuelven, sin embargo, me gustaría saber qué han hecho en casos como este?
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2 Respuestas
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holi, el correo de pse q te aparece? es decir, si rechazado o efectivo, comunicate con ellos por redes q te ayudan, a mi me ha pasado y me solucionan rapido
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amiga es que ese es el problema, NO ME LLEGÓ NINGÚN CORREO. al menos quiero que me llegue algo, pero me comuniqué con ellos y me dicen que está aprobada y me comuniqué con mercado pago y me dicen que necesitan el comprobante jajaja ay nena ayúdame si? hoy por tu mañana por mi por favorv jajdjsjd
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