• ¿Algún problema?

  No puedo enlazar mi número

  Publicado por dulcemora en 13 diciembre, 2024 en 9:51 am

  Estoy intentado abrir otra vez nequi, pero no tengo mi anterior correo y ya registre mi cédula y ya tienen mis datos pero al reconocimiento facial acepta, dice que enlazaran mi número con el celular vuelve y sale el reconocimiento, sale que bien pero ahí se queda ya no hace nada mas

  Stefany respondió hace 1 la semana 2 Miembros · 1 Respuesta
• 1 Respuesta

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  Stefany

  Miembro

  13 diciembre, 2024 en 1:54 pm

  Natalia, si te acuerdas del número con el qué te vinculaste en este enlace te dejo como hace el cambio: 👉https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/227861847-Si-cambio-de-n%C3%BAmero-celular-qu%C3%A9-pasa-con-mi-Nequi
  
  En caso de que no te acuerdes el número, es necesario qué te comuniques por los canales de atención de Nequi: Por redes sociales, llamada 3006000100 o en chat de ayuda de la aplicación para qué te realicen el cambio de correo y te envíen un certificado con el número. =)

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