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No puedo eliminar una plataforma de mis comercios favoritos
Hola, hace unos días estaba haciendo un pago en una plataforma y como es abitual me apareció la opción de añadirla como comercio favorito, siempre le doy a rechazar ya que no soy la única persona que hace pagos allí y necesitamos que esté disponible para diferentes cuentas de nequi. Sin embargo, le dí por error a “aceptar” y no me deja quitar dicha plataforma de comercios favoritos (Ahora aparece mi cuenta y no deja colocar otra), cada vez que intento quitarla del listado desde mi celular me aparece un error, ya intenté borrando los datos, reinstalar la app y siempre reviso que esté actualizada. Además, no siempre estoy disponible para revisar si alguien necesita pagar algo, ¿qué puedo hacer en este caso?😓
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2 Respuestas
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Gabriel, desde el centro de ayuda de Nequi, podemos encontrar toda la info de nuestras dudas, allí encontré esta info de los comercios favoritos. Espero que te sirva:
Administra los comercios que guardaste como favoritos en tu perfil de la app Nequi, así:
- Ingresas a Ajustes de tu App Nequi.
- Seleccionas la opción Tu Nequi.
- En la lista, eliges la opción PSE.
- Encontraras los comercios que hayas inscrito como favoritos.
- Si seleccionas algún comercio, puedes♥
Información completa: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/11116508345229-Inscribe-tu-comercio-favorito-para-pagos-con-PSE-y-la-pr%C3%B3xima-paga-m%C3%A1s-f%C3%A1cil-y-r%C3%A1pido
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Hola Stefany, muchas gracias por la respuesta rápida, ya lo intenté, la app es muy intuitiva, pero como lo mencionaba, me aparece error de conexión y lo escribo tal cuál me aparece “Ha ocurrido un error de conexión, intentalo más tarde” junto a un aviso con una “X” que dice cancelado y aparece aún después de haber esperado unas horas, borrado datos, caché, etc.
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