• ¿Algún problema?

  No me llegan certificados a mi correo ni me deja cambiar correo en la app

  Publicado por carsago en 17 junio, 2025 en 10:59 am

  Trato de generar un certificado de cuenta Nequi, ingreso a la app y le doy generar certificado, me dice que me llegara al correo, pero nunca me llega y trato de cambiar el correo por otro y tampoco me deja y no es capacidad del correo

  Cindy respondió hace 1 la semana, 5 días 2 Miembros · 1 Respuesta
• 1 Respuesta

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  Cindy

  Miembro

  17 junio, 2025 en 9:27 pm

  Carlos desde la app, puede cambiar el correo, i<em style=”font-family: inherit; font-size: inherit;”>ngresa a la App, <em style=”font-family: inherit; font-size: inherit;”>toca en tu perfil, en la parte superior izquierda donde aparece tu nombre, d<em style=”font-family: inherit; font-size: inherit;”>as clic en la información d<em style=”font-family: inherit; font-size: inherit;”>as clic en la tercera opción donde aparece tu correo registrado inicialmente, d<em style=”font-family: inherit; font-size: inherit;”>as clic en la opción cambió correo, r<em style=”font-family: inherit; font-size: inherit;”>ealiza biometría facial, por que te la pide, <em style=”font-family: inherit; font-size: inherit;”>ingresa tu nuevo correo, repítelo y da clic en cambia tu correo, r<em style=”font-family: inherit; font-size: inherit;”>evisa tu correo, y busca el asunto, (Código confirmar el correo de tu Nequi) en este correo te llegará un código de 6 dígitos que deberás diligenciar en la app, l<em style=”font-family: inherit; font-size: inherit;”>a App te direcciona y te indica finalmente que tu correo se cambio con éxito y también te llega un correo informando el cambio y ya te llega todo la información al correo. Espero que te que puedas cambiar tu correo. =)

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