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MOVIMIENTOS DE NEQUI SIN AUTORIZACIÓN/ NO RESPONDEN POR EL DINERO
El pasado 18 de julio se realizaron unos movimientos desde mi Nequi sin autorización, realicé la solicitud para él reembolso y lo que me dicen es que revisan el sistema y que no evidencian mal funcionamiento y por eso no me reembolsarán el dinero, eso es todo lo que te dicen no hay una apoyo adicional nada solo un NO. La pregunta es: entonces quien responde por la seguridad de nuestro dinero?? Si uno hace una solicitud es por qué no sabe que PASO en su cuenta y con su dinero.
Es necesario que no limiten a un simple no. Somos clientes que confiamos en la seguridad que NEQUI
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3 Respuestas
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me paso igual, aunque se obvia la poca trasparencia en estos casos, si tienes las pruebas para avalar que no fuiste tu te sugiero reportar tu caso ante la fiscalía o Superfinanciera
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Acabaron de pasar plata sin mi autorización que hago
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Nelson, en este caso es necesario hacer el cambio de clave y mirar si tienes suscripciones con comercios y comunicarte con el comercio que te descontó la plata.♥
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