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MOVIMIENTO DE NEQUI SIN AUTORIZACIÓN / ROBO
Ayuda 🆘 🆘Tengo un movimiento de mi dinero de mi cuenta Nequi sin autorizacion. Como hago para que reversen tal descuento que no se de que es,ni siquiera me llega autorización para aceptar dicho descuento 1.220.878 de es que Deriv com que es eso? Que poca seguridad tiene Nequi? Cómo puedo hacer para que me respondan por mi dinero…es como si fuera un pago con tarjeta pero solo tengo tarjeta virtual y nadie sabe mis datos de la cuenta…no entiendo AYUDA por favor
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2 Respuestas
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Daniela, te recomiendo realizar un cambio de clave, y que con el movimiento de que comunique por los canales de atención para que te ayuden con el caso.
Te puedes comunica por Redes Sociales o llamada 3006000100 -
Monta una queja, aunque lo único que hacen es dar respuestas robotizadas y que el usuario es el culpable, yo llevo con un caso con ellos igual me indica mis movimientos que yo realice un retiro de cajero de 800 mil pesos de mi cuenta y yo jamás hice el retiro, me han dado respuesta conforme a no responder por ser una aplicación de mierda.
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