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mi cuenta
quiero crear una cuenta en NEQUI, pero dice que mi numero ya tiene cuenta, y en realidad nunca he creado una cuenta, ¿ que puedo hacer?
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3 Respuestas
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Sara, si la línea esta a tu nombre, con una carta de tu operador móvil, te puedes comunicar con Nequi para que te ayuden.
Recuerda no haber intentando crear una cuenta con tu información o que otra persona te haya ayudado. Por que en este caso los datos, quedaron guardados.Canales de atención:
– Chat: nequi.com/chat
-Teléfono: 3006000100
¡Un excelente día!♥
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Cómo ago para cambiar mi número de nequi
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Moises, para cambiar el número de celular te dejo los pasos.
Si aún tienes acceso al numero actual de tu Nequi:
♥ Entra a Nequi, ve a tu perfil que está en la parte superior izquierda de la app. Toca en “Ajustes” y luego “Tu info”
♥ Ve a donde está tu número de celular anterior. Te pediremos que tomes la foto de tu cara para asegurarnos que si seas tu.
♥ Después te dará la opción de ingresar tu nuevo número y te pedirá ingresar tu clave.
♥ Te llegará un código de verificación a tu nuevo número de celular, ese código lo debes poner en la app.♥ Después de confirmar tu código, deberás ingresar nuevamente a la app Nequi con el nuevo número.
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