• ¿Algún problema?

  MI APP NO VALIDA MI DOCUMENTO DE IDENTIDAD, QUE HACER?

  Publicado por morelilla en 9 junio, 2025 en 11:25 am

  LA APP NO VALIDAD MI DOCUMENTO DE IDENTIDAD, QUE PUEDO HACER POR FAVOR? GRACIAS

  Cindy respondió hace 1 la semana 3 Miembros · 3 Respuestas
• 3 Respuestas

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  lahamu

  Miembro

  13 junio, 2025 en 5:04 pm

  Hola Morela

  Normalmente esto sucede porque cumpliste los 18 años y tu tarjeta de identidad caducó, vuelve a intentarlo cuando tengas tu cédula. Si no es así, cuéntame qué documento tienes y te ayudo con gusto. 😊

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    morelilla

    Miembro

    16 junio, 2025 en 8:43 am

    Hola Felipe, tengo 40 años y cedula de extranjeria vencida en 2,020. Que debo hacer? Estoy en Chile ademas

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      Cindy

      Miembro

      19 junio, 2025 en 6:06 pm

      Morela, en tu caso debes de tener el documento actualizado, y una sim colombiana para que te deje actualizar los datos, si deseas ingresar. Si estás desde otro país debes tener roaming activo. Cuando cumplas con validaciones desde Nequi te ayudan con la recuperación de tu Nequi por los canales de atención. ☺

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