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Hicieron una compra por mercado pago sin mi autorización
Hola, buenos días. El día domingo me llegó un mensaje en la noche de que había hecho una compra por mercadopago colombia dando resultado que me hayan robado todo el dinero que tenía en mi nequi. Yo nunca he comprado por mercado pago ni siquiera tengo cuenta en mercado pago , no tengo ni idea de que fue lo que compraron , nada de información .. ya expuse la denuncia al chat de nequi y me dieron respuesta de que no es culpa de ellos de que la causa fue externa y ya, que tenga más cuidado a la proxima .. en serio ?Yo no he compartido mis datos, ni mis claves con nadie y siempre tengo los debidos cuidados. Y la respuesta de nequi es super fría y poco detallada de como rayos hicieron una compra por mercado pago sin tener acceso a mi celular y mis claves , osea que seguridad ofrece nequi ? Si me devolverán mi dinero o se harán los de la vista gorda como ya leí en varios casos similares ?
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1 Respuesta
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Diego, encontré importantes consejos que nos sirvan a todos para estar más alerta y no caer en manos no deseadas.
-Si pierdes tu celular: Bloquéalo lo más pronto que pueda, utiliza el botón de pánico en la página de Nequi.
-Si te escriben o si te llaman: No des datos personales ni financieros, si desconfías cuelga y llama tú a la entidad,de Nequi ni de ningún banco van a llamarte a preguntar por claves ni a pedirte que las cambies, cuidado, si te llega que el soporte técnico de alguna red social te va a cerrar la cuenta generalmente es falso, no envíes códigos ni respondas, comunícate directamente con el call center de la red social.
-Frente a tus claves: Nunca compartas tus claves, nunca compartas el pantallazo de ninguna de tus tarjetas, mantén claves difíciles, el 1234 o tu año de nacimiento es por donde suelen empezar los ladrones.
-Otros tips: No le prestes tu celular a desconocidos, si se te daña llévalo a arreglar a lugares autorizados o de confianza, No te fíes únicamente de los pantallazos, espera y revisa siempre que te haya llegado la consignación.
♥ Conoce, ten presente y estar alerta con este tipo de personajes nos puede ahorrar mucha plata y muchos malos momentos, comparte estos tips con otros para más blindado frente a los ladrones.
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