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estafa
el día de hoy realice unas transferencias desde mi cuenta Bancolombia a mi nequi para realizar unos pagos, cuando voy a realizar el pago oh sorpresa no tengo el dinero y hay varias transacciones por diferentes montos, desde más pequeños hasta los más grandes, me comunico con nequi y la respuesta que me dieron es que fue por un problema externo a nequi y que no pueden hacer nada, dónde está la seguridad del banco, que debo hacer en ese caso? porqué no intentan reversar las distintas transacciones?
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1 Respuesta
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Hola, en tu caso es muy recomendable que analizes los movimientos que figuran en tu Nequi para así poder identificar hacia que banco se fue la plata, ya sabiendo esto podríamos saber si tu caso le corresponde gestionarlo a Nequi o al banco al cual se fue la plata en caso de que los movimientos no hubieran sido hacia otro Nequi, al igual, si tu no reconoces haber movido tu plata lo más posible es que se trate de una vulneración de seguridad a tu Nequi, te recomendamos ampliamente volver a comunicarte con el chat de ayuda Nequi.
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