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El cajero no me entrego el dinero pero si me descontó de la cuenta
Hoy entré a un cajero automático a retirar 20mil de mí nequi, realice toda la operación sin embargo, el cajero voto un mensaje que decía “servicio no disponible” y jamás entrego el dinero! Cuando busco otro cajero y realizó la misma operación me doy cuenta de que el dinero había sido descontado!, trato de hacer el reclamo a la línea de atención al cliente y siempre dice que está ocupado, además de ello trato de encontrar la opción para el reclamo en “ayuda” pero no es claro donde
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7 Respuestas
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Me paso igual y fue un monto alto,será que si nos los devuelven ?
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yo estoy pasando por lo mismo me gustaria saber si nequi si le soluciona a uno eso, nequi me voto codigo fui al banco me dice transaccion sin exito cajero fuera de servicio me meto a nequi y me desconto el dinero ya an pasado 12 horas y no me solucionan nada
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Buenas tardes, me paso igual.. Le han solucionado algo??
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hola a todos,A mi tambien me paso lo mismo esta mañana, con cien mil pesos, el cajero no me los dio y los trato de comunicar atraves de sus canales de comunicacion de nequi son muy malos.AHORA Quehay que hacer. Poner la denuncia,?
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Me pasó lo mismo con un valor alto, alguno ya le dieron respuesta?
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A mi me pasó exactamente lo mismo. Por un monto mucho mayor 🙁 @Equipo-Nequi por favor brindarnos una solución pronto!!!!
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Muchachos les cuento, me retornaron justo hoy los 20mil que descontaron del nequi y cuyo cajero no me entrego, realmente no se cómo sucedió solo puse la queja aquí como foro… del resto ya los daba por perdidos pero hoy me encuentro con que ya regresaron… espero tengan la misma suerte que yo!
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