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Cuenta bloqueada sin razón.
Tengo mi cuenta bloqueada desde el 21 de diciembre hasta la fecha sin razón por parte de nequi, me han solicitado foto de mi cédula, foto con mi cédula ya hice y pase el reconocimiento facial y esta es la fecha en q nadie me resuelve y tengo mi dinero encerrado sin ningún motivo. No son los topes, no es algún motivo ajeno a mi el cual desconozco por parte de nequi 👎👎👎
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8 Respuestas
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Blanca, tienes un # de caso? pq nequi envía respuesta en correos no deseados o spam, a mi siempre me llega ahí
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Hola, claro tengo 3 tickets y con ninguno me solucionan, ni por chat ni por llamada ni enviando mi cédula ni reconocimiento facial, de ninguna manera me han dado solución.
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Tengo mi cuenta bloqueada y no puedo retirar…. Me deja generar código pero cuando voy al cajero no me deja retirar el dinero
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Tal cual me esta pasando a mi, llevo una semana con mi dinero retenido sin tener razón del porque.
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Has podido solucionar?
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Hola Jessica si a Dios gracias ayer me llego el correo diciéndome que podía usar mi nequi, pero inmediatamente retire el dinero cerré la cuenta, llevaba poco usándola pero me dio muchísima desconfianza y para diciembre me dejaron sin un peso y hasta el sol d ehoy nunca super porque estuvo bloqueada. La verdas no recomiendo la aplicación desde mi experiencia personal.
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Hola blanca que hiciste o cuanto tiempo tardaron , yo abrí una para mi abuelo y ahora me tiene retenida su plata , también por ser una persona mayor , mande al correo las fotos que pidieron y tengo miedo que me demoren mucho, porque vi gente que lleva más de 1 mes esperando
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En realidad con ellos solo se puede llamar o escribir al chat, fué todo lo que yo puse hacer y siempre me decían que había que esperar que me llegara el correo diciéndome que ya lo podía usar, la cuenta estuvo bloqueada desde el 21 de diciembre hasta ayer 11 de enero.
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