• ¿Algún problema?

  Crear cuenta con cédula de ciudadanía

  Publicado por saloooou en 10 febrero, 2026 en 10:59 am

  Hace unos días intenté actualizar mi tipo de documento en la app de nequi y salía que la fecha de expedición de mi cédula no era válida, cuando quise iniciar sesión nuevamente me sacó de mi cuenta. Llamé a la línea de atención y me dijeron que iban a solucionar el tema del documento. Hoy me dan respuesta y cuando intento ingresar me sale directamente la ventana de control parental como si fuera una cuenta de menor de edad. No me deja cambiar el tipo de documento y tampoco crear la cuenta. ¿Qué puedo hacer?

  Ingrid respondió hace 1 mes, 1 la semana 2 Miembros · 1 Respuesta
• 1 Respuesta

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  Ingrid

  Miembro

  12 febrero, 2026 en 9:39 am

  Salo, eso le pasó a mi sobrino y se comunicó con nequi a sus redes y le ayudaron de una.

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