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cambio de documento
Hola buenas tengo una pregunta, Cambie mi documento de pasaporte venezolano a ppt hace poco en bancolombia, y cuando quise realizar una transferencia de mi nequi a mi cuenta bancolombia me dice q no es posible por cambio de documento pero no me da la opcion para actualizarlo a ppt y hacer la transferencia al banco, esto se ira a cambiar pronto?
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1 Respuesta
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Hilviana, si tienes una cuenta vinculada Nequi y te solicita actualizar tu documento lo puedes hacer desde la app.
Sigue estos pasos:
1. Abre Nequi y entra a tu perfil
2. Elige la opción Ajustes
3. Ve a Tu Info
4. Toca donde aparece tu nombre y documento
5. Actualiza la info y escanea tu documento. ¡Y listo!
En caso de que tengas inconvenientes te recomiendo con el error comunicarte por los canales de atención de Nequi. ♥
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