• ¿Algún problema?

  Cambio de clave y reconocimiento facial

  Publicado por fer03 en 4 mayo, 2025 en 3:31 pm

  Buenas tardes estoy intentando ingresar a mi Nequi y me dice clave expirada, algo el paso de reconocimiento fácil pero no me pasa de ahí me manda a escribir a un correo

  Cindy respondió hace 3 días, 12 horas 2 Miembros · 1 Respuesta
• 1 Respuesta

• 

  Cindy

  Miembro

  5 mayo, 2025 en 7:39 pm

  Fernanda, te dejamos un tips para que puedas hacer el reconocimiento fácil y rápido.

  Estar en un lugar iluminado, poner tu celular a la altura de tu cara y quitar cualquier objeto que pueda dificultar ver tu cara, como sombreros o gafas. Ves un óvalo amarillo y debes ubicar tu cara en medio de él, una vez tu rostro esté bien ubicado, el óvalo cambia a color verde. Esto significa que está todo listo para tomar la foto de tu cara. En caso de que tengas inconvenientes te recomiendo comunicarte por los canales de atención. Por X @Nequi o llamada 3006000100. =)
  

Inicia sesión para Responder