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Bloqueo por reconocimiento facial
Tengo bloqueado nequi desde el día 09 de diciembre cambie de dispositivo celular y instale nequi y me pedía el reconocimiento facial y nunca me reconocí se me bloqueo nequi por dos horas espere y volví a intentar y me bloqueaba de nuevo , hablé con un asesor y me dice que borrar los caché lo hice y nada enviaron los datos para solucionar mi problema , que 5 días hábiles desde la fecha y nada que me solucionan , escribo o llamo y me dice que esperar , tengo retenido el dinero , es una falta de respeto con el usuario
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1 Respuesta
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Hola, Deily, normalmente estos proceso demoran un tiempo en Nequi, eso si, siempre dan respuesta, sea positiva o negativa o sea demorado pero siempre dan respuesta, ten un poco de paciencia si te dicen que esperes.
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