No puedo sacar la tarjeta

wnk92

Buenos días, al intentar sacar la tarjeta el aplicativo me indica que hace falta un dato y no me deja generarla. Tengo saldo en la cuenta sin embargo no me permite hacerlo.
Gracias

Alejandra Guerrero (Desde Nequi)

Hola @wnk92 porfa intenta borrando datos y cache de la app en tu celu luego intenta pedirla nuevamente y me cuentas como te va. Saludos...

wnk92

Pasa lo mismo, no me permite hacerlo

wnk92

Ayuda, necesito la tarjeta para comprar unas cosas online.
Gracias

campmok

Me pasa lo mismo, que puedo hacer, ayudaaaa

Caminhante

Hola. Eliminé por equivocación mi tarjeta y ahora que quiero volver a obtenerla me dice que me falta un dato y no deja generarla. Que debo hacer? Gracias

Alejandra Guerrero (Desde Nequi)

Hola @Caminhante Te cuento que tu caso ya esta en manos del equipo encargado y lo arreglaremos. Porfa quédate muy pendiente de tu correo. 

adriananovoa18

Hola, me pasa igual que ellos, quiero sacar la tarjeta y me dice que me falta un dato, y pues no entiendo porque tengo saldo y he hecho todos los pasos... ayudaaaa porfa 

Alejandra Guerrero (Desde Nequi)

Hola @adriananovoa18 cuéntanos ¿lograste sacar la tarjeta?

DEIBY LORENA CARDENAS MEDINA

Hola intento sacar la tarjeta nequi necesito hacer compras online pero en el momento de leer los términos y las condiciones me dice que  leí demasiado rápido luego pido que me envíen el contrato al correo y me sale que hay un error y que están tratando de arreglarlo ya llevo más de una semana con el inconveniente. Me pueden ayudar ?

Alejandra Guerrero (Desde Nequi)

Hola, Deiby. ¡Mil disculpas! Tenemos algunos problemas con la Tarjeta Nequi. No te preocupes, estamos trabajando a toda maquina para arreglarlo.