Sistema me dice que el tipo y numero de documento ya esta registrado

Alejandra Bautista

Sistema me dice que el tipo y numero de documento ya esta registrado, pero nunca -hasta ahora- abro una cuenta de Nequi. Qué puedo hacer para solucionar este impase? 

yuleixi andrea

Buenas intento crear una cuenta en nequi y ya despues de que doy mis datos personales y intento crear la contraseña me sale eso

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