Reverso de Transacción

Aida CeballosAida Ceballos Usuario Publicaciones: 6 Turista Nequi
El día 25/06/20 hice un pedido por Rappi que luego tuve que cancelar pero el dinero me lo debitaron de la tarjeta y no se ha visto reflejado de nuevo hasta la fecha, dice que 5 días pero ya han pasado más de 5. 

Me dice que depende totalmente de la institución bancaria así que la pregunta es, cuánto más puede tardar este dinero en retornar? 
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Respuestas

  • Alejandra Guerrero (Desde Nequi)Alejandra Guerrero (Desde Nequi) Administrador Publicaciones: 3,755 Equipo Nequi
    Hola, Aida. Antes de cualquier cosa, queremos que sepas que tu plata en Nequi está segura y que si Rappi nos autorizó la devolución de tu pago, esta plata llegará a tu cuenta. Este proceso de la devolución se demora entre 10 y 15 días hábiles.

    Sabemos que es largo y entendemos que quieres tener de nuevo tu plata. Por eso, hacemos todo lo posible para ayudarte.

    Estamos muy pendientes de tu caso para que recibas tu plata rápido.
  • YadisYadis Sin confirmar, Usuario Publicaciones: 1 Turista Nequi
    Buen día, realicé una transferencia a Daviplata y me aparece reverso de banco, pero tengo el descuento si apetece, que debo hacer? 
  • PadillaPadilla Usuario Publicaciones: 1 Turista Nequi
    editado septiembre 2020
    buen día, realice varias compras en Amazon el día 8 y 9 de septiembre 2020, de las cuales dos me enviaron un correo que dice revisa tu método de pago pero ya se descontó el valor de la tarjeta, ayuda gracias.
  • ClaudiaMClaudiaM Usuario Publicaciones: 1 Turista Nequi
    Buenos días hace un mes me hicieron un reverso a nequi de aproximadamente $400.000 he llamado muchas veces a nequi y no responden  :/me dicen que están esperando que Bancolombia les dé respuesta y voy a bancolombia y me dicen que nequi es el encargo de solucionar.
    El colmo es que siempre que contestan dicen la verdad no sabemos cuando le den solución. 
  • Juan Jesus Ramirez RodriguezJuan Jesus Ramirez Rodriguez Usuario Publicaciones: 1 Turista Nequi
    Realice giro a una cuenta del banco agrario y también recibí un reverso, sin embargo tengo dudas porque a la empresa que gire, al parecer si le llego el dinero, ya que nunca me informaron lo contrario.  
  • MARIA SEPULVEDAMARIA SEPULVEDA Sin confirmar, Usuario Publicaciones: 1 Turista Nequi
    Buenos días 
    Me hicieron un reverso de la cuenta sin autorización por 35mil necesito que me devuelvan ese dinero.
  • scarly cobosscarly cobos Sin confirmar, Usuario Publicaciones: 4 Turista Nequi
    Hola nequi, me parece el colmo que ustedes se tomen atrevimientos sin autorización, hoy revisé mí cuenta nequi y me faltan 360mil, dice que reverso de recarga, ese dinero lo tenía para pagar el arriendo de mí casa. Y ahora que voy a hacer yo !? 
    Necesito que me den solución lo más pronto posible..
    En el chat no dan respuesta alguna.

    Y vengo aquí a la comunidad nequi y observo más de 1 con el mismo "problema'  
    Eso quiere decir que está app es un robo!

    Solución por favor 
  • Dieguito0303Dieguito0303 Usuario Publicaciones: 4 Turista Nequi
    Deberiamos denunciar a Nequi por la falta de respeto de quitarnos nuestro dinero a como ellos les de la gana. Sin sabes nuestras necesidades o para q es ese dinero
  • albeiro Hernándezalbeiro Hernández Usuario Publicaciones: 4 Turista Nequi

  • albeiro Hernándezalbeiro Hernández Usuario Publicaciones: 4 Turista Nequi
    Dónde está mi plata ya an pasado 5 días y mi plata no aparece
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