Problema de reembolso con Amazon URGENTE

Me contacté con Amazon y me respondieron que ellos realizan cargos por autorización antes de cobrar realmente por el producto y que esos cargos de autorización son devueltos al banco si no se realiza el cobro.
En mi caso tengo al menos 600mil pesos colombianos en espera por varias transacciones desde el día 12 de mayo para que sean devueltos a mi cuenta y mientras tanto me cobran nuevamente los que si se le pagan a Amazon.
¿Cuánto tiempo más debo esperar para que me devuelvan mi dinero?
En mi caso tengo al menos 600mil pesos colombianos en espera por varias transacciones desde el día 12 de mayo para que sean devueltos a mi cuenta y mientras tanto me cobran nuevamente los que si se le pagan a Amazon.
¿Cuánto tiempo más debo esperar para que me devuelvan mi dinero?
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