¡Perdón! Te hemos fallado... Sabemos que tu
plata es algo muy importante, por eso estamos aquí para ayudarte a manejarla y
siempre está segura en Nequi.
Esta época ha sido de retos y cambios para [email protected] -y ahí también estamos
[email protected]
En un solo día, más de 500 mil personas entran a Nequi para manejar la plata
desde su celu, sin moverse de su casa. ¡Como nunca antes! Esto nos pone nuevos
retos de velocidad y capacidad en la app.
Para mejorar estamos trabajando en estos puntos:
- Mejorar nuestra capacidad tecnológica para ser más rápidos al procesar los
movimientos de tu plata.
- Nuestro equipo de Servicio está creciendo para darte respuestas en el momento
que debe ser.
- Estamos evaluando planes adicionales para sacar y enviar plata por canales
diferentes a la app.
Queremos disculparnos de nuevo por lo que está pasando y asegurarte que trabajamos para
mejorar y seguir junto a ti.
Gracias por tu comprensión.
Te queremos.
Comentarios
Que solución hay para ese caso ya me comunique con oporte pero no dna respuesta necesito alguna solución