Devolución no hecha

dderbbdderbb Usuario Publicaciones: 9 Turista Nequi
Tengo el ticket Ticket 16312245: Devolución no efectiva, de hace un mes y aún la devolución que se hizo desde nequi no aparece en el banco, alguien me puede ayudar? Contesté el correo con el ticket desde el 16 de septiembre y nada que me responden 
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