No permite tomar foto de reverso de cédula para enlace con PayPal

Juan Camilo Arroyave

He tratado muchas veces enlazar PayPal con Nequi pero la aplicación no me permite tomar la foto del reverso de mi documento de identidad. No hay ningun problema de iluminacion ni de movimiento porque la aplicación solo reconoce la parte frontal de la cedula pero nunca el reverso y lo necesito pronto.

andree bravo

 me pasa igual
que triste y frustrante q no le den respuesta a nuestras inquietudes realmente lamentable!!!!!

yerichana

a mi me pasa es que no me deja tomar el frente la parte de atras si 

omarca

No puedo tomar la foto de la parte de al frente  pero no tengo ningún problema con el reverso 

Comunidad Nequi

@omarca¡Hola! Para que tu documento quede super bien escaneado, ten en cuenta estos Tips:

• Pon tu documento sobre un fondo oscuro.
• Asegúrate de que el lugar en el que estás no haya mucha luz.
• La cámara de tu celu debe ser superior a 7 Mgpxl
• Revisa que tu flash este desactivado
• Procura no tomar la foto debajo de ninguna luz pues esta se reflejará en la cédula.
• Respira profundo, no tiembles mucho.