Mejor De
Ref.: ¿Cómo ganar puntos en la Comunidad Nequi?
Gracias por dejarme participar
Ref.: Perdónanos por fa por las fallas :'(
Hola, cuándo vendría solucionando esto? necesito sacar dinero urgente! Por favor
apaolar
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Ref.: Porque me se hizo un pago a wish sin mi permiso ?
Hola. Porfa envíanos un mensaje por interno para pedirte algunos datos y verificar tu caso.yurayma dijo:Buenas tardes porque compraron algo sin mi permiso en wish que hago ?
Ref.: Amazon me dice pago rechazado y Nequi me descontó parte del dinero
Hola, Tinkar. Tranqui que cuando esto sucede el reembolso se realiza en un máximo de 56 horas y se verá reflejado en el "Disponible" de tu Nequi. Si después de este tiempo el problema continúa, porfa escríbenos en https://nequi.co/chat/tinkarmarulanda dijo:El día de hoy me descontaron parte del dinero de mi cuenta, y el pago fue rechazado de Amazon, el pobrema es que el dinero no me lo han devuelto, me gustaría saber si es problema de Amazon o de Nequi. Gacias
Ref.: pago en google pay
Hola, Giovanni. Normalmente las devoluciones tardan un tiempo máximo de 56 horasgiovanni tenorio dijo:al momento de vincular mi tarjeta con Google, Google cobra 3000 pesos y luego te los devuelve (esto se hace para verificar la cuenta tenga dinero) y no me llega la devolución
Si después de este tiempo aún no se refleja tu plata en el "Disponible" de tu Nequi, porfa escríbenos por mensaje interno para ver qué pudo pasar.Ref.: Necesito Cambiar mi nombre en la app nequi
Hola, Fabio. Tranqui que todo tiene solución. Actualizar tus datos es fácil, solo ingresa a tu Nequi en la opción de "Tu cuenta", le das clic a información personal en donde aparece tu nombre y número de documento. Ahí te solicitará escanear el documento registrado para hacer la actualizaciónFabio Acevedo dijo:Me cree nequi hace poco y cuando intento sincronizarlo con mi cuenta de paypal no me deja me manda error diciendo que los datos no coinciden aunque el correo y el celular inscritos en ambas cuentas es la misma, la unica diferencia que veo es que en paypal tengo mis dos nombres y mis dos apellidos y en nequi solo tengo mi primer nombre y mi primer apellido, asi que quiero saber que tengo que hacer para cambiar mi nombre para ponerme el nombre completo
Ref.: Reembolso de dinero
Hola, Karen. Porfa cuéntanos por mensaje interno si intentaste retirar la plata por cajero o con qué opción.karenortiz dijo:Quisiera me colaboraran para un reembolso de dinero recarge mi cuenta y fui a retirar mi dinero y se callo la red y me descontaron la plata
Ref.: rembolso
Hola, Juan. Cuando esto sucede el reembolso tarde un tiempo máximo de 56 horas y se verá reflejado en el "Disponible" de tu Nequi. Si después de este tiempo aún continúa el problema, porfa escríbenos aquí: https://nequi.co/chat/juancamilobravo dijo:cuanto tarda mi rembolso si hice una transferencia de nequi a daviplata pero coloque mal el numero de cédula al que era dirigido
Ref.: ¿Por qué no me deja registrar mi nueva tarjeta visa?
Hola, Thomas. Tranqui que lo arreglaremos. Porfa escríbenos en https://nequi.co/chat/ para verificar qué puede estar pasando y correr en tu ayudaThomas Castañeda dijo:A la hora de registrar la tarjeta en la google play me sale error, en la parte de los 6 dígitos