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No válida mi cédula de ciudadanía
Ingreso tal cual la información q pide del documento en la parte de cuéntanos sobre ti a lo último no agarra la información de mi cédula de ciudadanía, ya coloque bien mis nombres y apellidos, el correo, número de documento, etc y a la hora de darle a listo aparece una X de cancelado y en la parte superior aparece un letrero diciendo q mi ay un error y q la información q coloque es erronea, me pide q verifique y desde hace 3 días estoy con este problema, ya reinstale la aplicación como 10 veces y aún no se soluciona, alguien me podría ayudar porfavor 🥹🥹
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3 Respuestas
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Juan, pon la app en la última versión y escribele a nequi por sus redes. Twitter y Youtube: @nequi
Instagram: Nequi_
Facebook: appnequi
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Dice que la fecha de expedición no tiene que coincidir con la fechas de nacimiento
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Daikel, te recomiendo que mires si estas colocando tildes, la letra Ñ (debe ser N), puntos o caracteres especiales, espacios al inicio o al final de la vinculación, si tienes un apellido compuesto se puede diligenciar por separado, además que estés diligenciando el tipo de documento y número de documento correcto. He visto por las redes sociales que con estas recomendaciones se soluciona =).
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