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Problema al ingresar a mi Nequi
Hola les cuento que tengo un problema Super frustrante que en los chat con asesores de Nequi no he logrado resolver.
Esto intentando ingresar a mi cuenta de Nequi
• coloco mi clave de acceso (bien)
•me llega un código al correo (bien)
• luego me pide escanear mi documento de identidad y aquí es donde presento el problema ya que la aplicación me dice que mis datos no coinciden. He intentado de mil maneras, desde otro teléfono y sin éxito alguno no logro ingresar a mi Nequi y lo más frustrante que tengo meses con ese problema sin poder dar solución.
Tengo la app actualizada he intentado desde iPhone y Android y nada no validan mi identidad con el documento y ellos no me dan más solución que reiniciar algo en el sistema pero dicha supuesta solución no corrige el acceso a mi Nequi me voy a volver loco
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3 Respuestas
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luis, eso le pasaba a mi sobrino y se comunicó por redes y le ayudaron, ya lo hiciste?
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Me pueden ayudar
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Cristian, en este caso es necesario que te comunique por los canales de atención de Nequi, para que te ayuden con la vinculación.
Canales: =)-Teléfono: 3006000100 (Solo Llamada).
-Pagina Web, apartado “Ayuda”: http://www.nequi.co
– Redes sociales ( Instagram @Nequi_, Facebook: appnequi y X @Nequi).
nequi.co
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