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PROBLEMA RECONOCIMIENTO FACIAL
Buenas tardes hice cambio de número Pero cuando me pide activación por reconocimiento facial me detecta la cara y sale OK Pero no avanza se queda pidiéndome el reconocimiento como si no lo hubiera hecho
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1 Respuesta
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Elvis, me pasa mucho cuando realizó el cambio de número, es necesario tener un teléfono inteligente y que sigas los pasos: ☺Mira de frente a la cámara, manteniéndola cerca, tu cara debe llenar el óvalo, Evita lugares oscuros, la luz debe estar enfrente, no detrás ni de lado, la foto debe ser tuya, no de otra persona y no uses gorros ni lentes.
Recuerda que algunos celulares tienen cámaras de baja resolución, lo que puede dificultar la foto para Nequi. En caso de que esté error persiste te recomiendo que te comuniques con Nequi, por redes sociales o llamada.
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