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Abrir Nequi
Llevo rato intentando abrir Nequi y no puedo, porque no lee el documento.
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4 Respuestas
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María, sigue este paso a paso para escanear tu documento:
1. Sigue los consejos que te da la app para que puedas escanear tu documento súper fácil.
2. Te pedirá tomar la foto de tu documento por ambos lados, recuerda seguir las recomendaciones anteriores. Es importante aclararle al usuario que debe ejecutar rápido la captura del documento de identidad como lo indica la app: primero la parte frontal y luego de inmediato se debe girar el documento para hacer la captura de la parte de atrás (el usuario no debe esperar a confirmar como quedó la captura del documento de la parte frontal, sino, que debe ejecutar las 2 tomas en el menor tiempo posible).
3. Para escanearlo haces como si fuera una foto y ¡listo! Ya tu documento de identidad quedó escaneado en un par de minutos:
Si presentas inconvenientes te recomiendo comunicarte con Nequi:
Te puedes comunicar por Redes Sociales o Llamada 3006000100.♥ -
buenas tardes a mi me pasa lo mismo no he podido crear mi nequi toma las fotos y al final falla, lo he intentado con varios celulares y siguiendo las recomendaciones de los asesores de borrar cache, datos, desistalar y instalar de nuevo y siempre falla al escanear la cedula. ya llevo dos casos creados y aun no he podido crear mi nequi.
me siento frustado.
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También tengo el mismo inconveniente
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Ciro, Nequi siempre envía las respuesta. Ten un poco de paciencia y mira en tu correo, revisa también en los no deseados, si te enviaron la respuesta, para que logres vincularte.
Tengo muy buena experiencia con la respuesta de Nequi. =)
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