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Ayuda
¿Cómo puedo entrar a mi nequi si no tengo la SIM y no recuerdo el número de esa SIM?:(
Gracias
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1 Respuesta
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Miguel, cuando necesites cambiar tanto tu número de celular y tu teléfono, y no tengas acceso a la línea vieja, debes seguir estos pasos:
Antes de comenzar, porfa borra los datos y caché de la app Nequi en tu celular, o desinstala la app e instálala nuevamente, así te aparecerá de nuevo la opción “entra”.
♥ Ingresa con tu número registrado actualmente en Nequi, escribe tu clave y toca donde dice “Cambié número de cel.
♥ Realiza tu reconocimiento facial o de voz.
♥ Una vez realices el reconocimiento facial o de voz, ingresa tu número de celular actual, para que te podamos enviar un mensaje de texto de confirmación.
♥ Cuando escribas el código que te enviamos, la App te confirma que el cambio de celular fue exitoso.
♥ La aplicación te llevará al inicio nuevamente para que te registres con el nuevo dispositivo.♥ Realiza el reconocimiento facial o de voz, según lo prefieras
♥ Si es exitoso, te llegará un mensaje de texto a tu celular que debes ingresar para terminar de enlazar tu dispositivo.
♥ La aplicación te confirmará que el cambio de dispositivo fue exitoso.
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