• ¿Algún problema?

  No reconoce mi cara ni mi voz

  Publicado por Fhyrus en 22 febrero, 2024 en 7:43 pm

  Buenas noches con permiso deseo saber porque mi nequi no me deja ingresar ni por reconocimiento de voz ni de cara ,ya llevo bastantes días con este problema pueden ayudarme porfavor

  dora respondió hace 9 meses 3 Miembros · 2 Respuestas
• 2 Respuestas

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  Stefany

  Miembro

  23 febrero, 2024 en 3:29 pm

  Fhyrus, te recomiendo seguir estos paso:

  1. Cara recta y con tu celular de frente y cerca de ti.
  2. Asegúrate de que tu cara está llenando el óvalo.
  3. Evita los sitios oscuros.
  4. Trata de que la luz no esté atrás tuyo o de lado y que tampoco sea muy fuerte.
  5. La foto debe ser tuya, no debe ser tu primo, ni tu amiga.
  6. Nada de gorros ni lentes.
  7. Pon la hora de tu dispositivo en automático.
  8. Mira a la cámara y sigue las instrucciones que veas en pantalla.
     ¡Si nada te funciona porfa comunica por los canales de atención!♥
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  dora

  Miembro

  24 febrero, 2024 en 3:18 pm

  buenas tardes, cambie mi numero de cel y al ingresara no hay reconocimiento facial, ra realice los pasos que me enviaron al whatsapp pero sigue arrojando el mismo error

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