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Brayan, necesitas tener activa la línea de celular con la que te registraste en Nequi.

Aquí el paso a paso: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360028385912-Olvid%C3%A9-mi-clave-y-cambi%C3%A9-de-n%C3%BAmero-de-celu

SI no puede entrar al número antiguo, en este caso, se debe hacer cierre de Nequi. Te debes de comunica por las líneas de atención: Redes Sociales o Llamada 3006000100.

• Esta respuesta ha sido modificado hace 10 meses, 2 semanas en  Stefany.