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<font color=”#000080″>Porfa prueba borrando los datos y memoria caché de la app Nequi en tu cel. Para borrar los datos y memoria caché de tu cel, sigue porfa estos pasos de acuerdo al dispositivo que tengas:</font>

<font color=”#000080″>Si tienes cel con Android:</font>

<font color=”#000080″>1. Ve a los ajustes o configuraciones de tu cel.
</font>

<font color=”#000080″>2. Seleccionas el ícono de Ajustes.
</font>

<font color=”#000080″>3. Elige Aplicaciones.
</font>

<font color=”#000080″>4. Ve a Nequi.
</font>

<font color=”#000080″>5. Selecciona la opción Memoria.
</font>

<font color=”#000080″>6. Dale a Borrar datos y Borrar caché.</font>

<font color=”#000080″>Si tienes cel con IOS:
</font>

<font color=”#000080″>1. Borra la app Nequi porfa y vuélvela a descargar.
</font>

<font color=”#000080″>2. Cierra todas las ventanas que tienes abiertas y los procesos que se estén ejecutando.
</font>

<font color=”#000080″>3. ¡Listo! Ya debe funcionar sin problema.</font>