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PROBLEMAS CON COLCHON
Estoy experimentando un inconveniente con mi dinero en Nequi. Desde que utilicé la opción de “colchón”, no puedo realizar retiros de dinero. No me permite efectuar ninguna transacción, ya sea con el dinero disponible o trasladar fondos del colchón a la sección de saldo disponible. En ambas situaciones, me informa que el saldo es insuficiente.
Es importante destacar que necesito poder retirar fondos del colchón con urgencia. Además, es relevante mencionar que el colchón no está configurado con ningún tipo de protección y, a pesar de ello, no me aparece la opción para trasladar este dinero a la sección de saldo disponible.
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2 Respuestas
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Laura, –Ingresa a tu Nequi.-Ve a la opción Colchón, que podrás encontrar en el inicio o en servicios- Allí podrás agregar o quitar plata, y proteger o desproteger el colchón.
Si tienes problemas te puedes comunicar por las Redes sociales de Nequi.
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pudiste solucionarlo? he llamado y llamado y no me dan respuesta
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