• ¿Algún problema?

  Limitar comunicaciones comerciales de Nequi

  Publicado por Carolina en 19 agosto, 2023 en 12:24 pm

  Buenas tardes equipo Nequi,
  Los contacto para saber por qué canal puedo revocar mi autorización para las comunicaciones telefónicas. Estoy cansada de llamadas en horarios inoportunos (durante la evacuación durante el sismo, por ejemplo) para ofrecerme preaprobados de los cuales me notifican además, vía correo, sms, push, etc. Entiendo que aún tienen plazo para implementar la Ley 2300 del 10 de julio de 2023, mejor conocida como “Deje de fregar”. Pero me gustaría saber el canal adecuado para limitar las molestas ofertas a un número razonable a la semana. Es un desperdicio de recursos para ustedes enviar tantas comunicaciones para los clientes a la semana y es un desperdicio de tiempo para los clientes que ya han sido notificados reiterativamente de sus ofertas, puesto que ya tienen información para decidir tomar o no su oferta. Les agradezco mucho su colaboración.
  

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  • Esta discusión fue modificado hace 1 año, 3 meses en  Carolina. Razón: Politeness

  Angie respondió hace 1 año, 3 meses 2 Miembros · 1 Respuesta
• 1 Respuesta

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  Angie

  Miembro

  20 agosto, 2023 en 8:51 am

  Hola Caro, que raro, tengo entendido que ellos no hacen llamadas, está pasando mucho que estafadores están aprovechando esas situaciones, Nequi solo llama cuando van a cobrar por moras en los préstamos, del resto solo es en la app.

  Pero te recomiendo que les escribas a sus Redes para que te cuenten mejor sobre eso.

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